Dictaminador Técnico de Garantías – Motocicletas

¿Tienes experiencia técnica en motocicletas y te gustaría llevar tus conocimientos a un puesto de análisis y atención al cliente?

Buscamos Dictaminador Técnico de Garantías para evaluar solicitudes de garantía de motocicletas, determinar su procedencia y dar seguimiento a cada caso, brindando atención y orientación técnica al cliente.

¿Qué harás?

Recibir y atender solicitudes de garantía a través de WhatsApp y otros canales de atención*.
Revisar fotografías, videos, descripciones y evidencia proporcionada por los clientes.

Analizar técnicamente las fallas reportadas para determinar si aplican o no dentro de la garantía*.
Solicitar información o evidencia adicional cuando sea necesario.
Dar seguimiento a los casos hasta su resolución.
Coordinarse con talleres, servicio técnico y áreas internas para validar diagnósticos.

Elaborar y documentar los dictámenes de garantía*.
Brindar orientación técnica al cliente sobre el proceso y las condiciones de garantía.
Identificar fallas recurrentes y reportarlas para contribuir a la mejora del servicio.

Buscamos

Carrera técnica,



bachillerato técnico o formación en Mecánica de Motocicletas*.

Experiencia comprobable en diagnóstico y reparación de motocicletas*.
Conocimiento de sistemas mecánicos, eléctricos y componentes de motocicletas.
Capacidad para interpretar síntomas y determinar posibles causas de falla.
Experiencia utilizando WhatsApp y herramientas digitales para atención y seguimiento.
Facilidad para explicar información técnica de manera evidente al cliente.
Organización, análisis y seguimiento de casos.

Ofrecemos
Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia.
Prestaciones de ley.
Descuentos preferenciales en productos de la empresa.
Estabilidad y ocasión de desarrollo.

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábado medio día.

Zona: Guadalajara, Jalisco.

¡Postúlate ahora!

Si tienes experiencia técnica en motocicletas y quieres llevar tus conocimientos a un rol de análisis y atención de garantías, envíanos tu CV actualizado.

Sueldo: $15,750.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico De Motocicletas Moderna
🏢 Mmo020404R92
📍 Moderna