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Estamos en búsqueda de Gerente de Postventa para liderar y coordinar las áreas de Servicio, Taller y Refacciones, asegurando la correcta operación, rentabilidad y cumplimiento de los objetivos establecidos.

PRINCIPALES ACTIVIDADES
Dirigir y supervisar la operación integral del área de Postventa.Coordinar las áreas de Servicio, Taller y Refacciones.Establecer y dar seguimiento a objetivos comerciales y operativos.Supervisar indicadores de productividad, rentabilidad, ventas y satisfacción del cliente.Implementar estrategias para incrementar la venta de servicios y refacciones.Asegurar el correcto funcionamiento de los procesos de recepción, diagnóstico, reparación y entrega de unidades.Supervisar el control y rotación de inventarios de refacciones.Analizar resultados y elaborar reportes para Dirección.Coordinar y desarrollar al personal a su cargo.Dar seguimiento a garantías,



reclamaciones y casos especiales.Mantener una adecuada relación con clientes y proveedores.Detectar áreas de posibilidad y establecer planes de mejora continua.Asegurar el cumplimiento de políticas, procesos y estándares de calidad.
PERFIL REQUERIDO
Licenciatura o Ingeniería en Administración, Mecánica, Industrial, Automotriz o afín.Experiencia en Gerencia de Postventa, Servicio Automotriz, Taller o Refacciones.Experiencia en manejo de personal y equipos operativos.Conocimiento de procesos de taller y servicio.Manejo de indicadores de desempeño y rentabilidad.Manejo de Excel y sistemas administrativos/ERP.Habilidades de liderazgo, negociación, organización y toma de decisiones.Orientación a resultados y servicio al cliente.
OFRECEMOS
Sueldo competitivo.Prestaciones de ley.Oportunidad de crecimiento y crecimiento profesional.Estabilidad laboral.Sobresaliente ambiente de trabajo.

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📍 Monterrey