Misión u objetivo:

Liderar y coordinar programas e iniciativas de valor para los clientes, desarrollando beneficios y servicios que respondan a sus necesidades, promuevan la integralidad y fortalezcan su relación con GNP.

Función - Responsabilidad:

1.- Diseñar programas, beneficios e iniciativas, colaborando con proveedores y steakholders para atender las necesidades de los clientes. (40%)
2.- Liderar la estrategia de implantación de los programas e iniciativas, mediante acciones de promoción para lograr la retención del usuario y generar lealtad en la marca. (40%)
3.- Medir los resultados de los programas e iniciativas, mediante el analisis de indicadores para definir mejoras en los procesos y desarrollar nuevas iniciativas. (20%)

Escolaridad:

Licenciatura o Ingeniería (Titulado) en Económico - Administrativa

Idioma

Inglés Intermedio (60%)

Manejo de Herramientas

Google Suite y/o Microsoft Excel (Intermedio)

Conocimientos académicos - certificaciones:
- Programas de lealtad y beneficios para clientes.




- Productos de seguros y servicios de salud.
- Productos y servicios digitales.

Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:
- Diseño, implementación y evolución de programas dirigidos a clientes.
- Negociación y alianzas con steakholders
- Liderazgo y desarrollo de equipos de trabajo
- Administración de Proyectos y Experiencia de Cliente

Áreas o Experiencia en:

Gerencia o Especialista
- Programas de lealtad, propuestas de valor y beneficios para clientes.
- Productos de seguros de salud y/o servicios financieros.
- Propiedades digitales, experiencia y necesidades de clientes.

Ofrecemos:

Ofrecemos:
Sueldo: $47,877 brutos
Prestaciones superiores
Posibilidad de crecimiento
Club Deportivo

Sin validez oficial

"Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación" en el proceso de reclutamiento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad."

📌 Gerente Fidelización de Clientes (México)
🏢 GNP
📍 México