Coordinadora de Operaciones y Atención a Clientes AGENCIA CINEFILIA busca Coordinadora de Operaciones y Atencion a Clientes en Betanzos - Cancún, Quintana Roo. En WASHEE buscamos una persona clave para la operación diaria: alguien que coordine clientes, agendas y equipo en campo para asegurar que cada servicio se cumpla en tiempo y forma. Este no es solo un puesto de atención al cliente es un rol operativo donde tendrás control directo sobre cómo funciona el negocio día a día.
Responsabilidades principales Atención a clientes vía WhatsApp Business (respuestas rápidas y claras)
Gestión de agenda de +12 lavadores en campo
Coordinación de rutas, tiempos y cambios en tiempo real
Seguimiento de servicios durante el día
Resolución de incidencias (retrasos, cancelaciones, ajustes)
Venta de servicios adicionales y mejora del ticket promedio
Cotización de servicios especiales
Coordinación logística (personal, equipo, movimientos del día)
Control básico de inventario y productos
Cierre operativo y corte del día
Buscamos a alguien que:



Sea extremadamente organizada y estructurada
Piense veloz y tome decisiones bajo presión
Tenga excelente comunicación (clara, directa y amable)
Sepa manejar múltiples tareas sin perder el control
Sea proactiva: resuelve, no espera instrucciones
Tenga experiencia en atención a cliente, logística o coordinación
PLUS: Experiencia en operaciones, delivery o servicios a domicilio
Manejo de herramientas digitales / WhatsApp Business
Ofrecemos $12,000 sube a $14,000 en 3 meses
Prestaciones de ley
Comisiones por ventas y desempeño: 3% 5% sobre ventas adicionales (upsells)
Bono por meta mensual
Bono por operación
Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa
Rol clave con impacto directo en resultados
Importante Este trabajo requiere: Ritmo rápido de trabajo
Organización constante
Manejo de presión en horas pico
Horario de trabajo de lunes a sabado de 08:00 am a 5:00 pm.

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📌 Coordinadora De Operaciones Y Atencion A Clientes (Cancún)
🏢 The Big Job Site
📍 Cancún