Acerca del puesto En Atento México buscamos personas con vocación de servicio para brindar atención y seguimiento a dudas y aclaraciones relacionadas con tarjetas de débito y crédito. Serás parte de un equipo orientado a ofrecer una experiencia clara, empática y eficiente a las y los clientes. Responsabilidades principales Atender consultas y aclaraciones sobre tarjetas de débito y crédito. Apoyar en el envío de estados de cuenta. Validar pagos y dar seguimiento a movimientos relacionados. Brindar información sobre financiamientos y seguros. Gestionar reportes por cargos no reconocidos. Dar seguimiento oportuno a cada caso con apego a procesos y calidad en la atención. Requisitos Escolaridad mínima: bachillerato concluido o equivalente. No se requiere experiencia previa. Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rolado entre semana o fin de semana. Disponibilidad para capacitación presencial en el horario indicado. Horario Jornada laboral:



13:00 a 21:00 horas. Duración: 8 horas diarias. Capacitación: 25 días de 14:00 a 22:00 horas, de lunes a sábado. Competencias deseadas Facilidad de comunicación y escucha activa. Actitud de servicio y orientación al cliente. Manejo básico de computadora. Capacidad para seguir procesos y resolver incidencias con empatía. Responsabilidad, puntualidad y disposición para aprender. Ofrecemos Ocasión de integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente. Capacitación completa. Ambiente de trabajo colaborativo. Oportunidad de desarrollo dentro de una compañía multinacional. Cultura Atento En Atento impulsamos la diversidad, la inclusión y el desarrollo profesional. Valoramos a las personas que aportan compromiso, empatía y enfoque en la calidad del servicio. #J-18808-Ljbffr

📌 Asesor(a) de atención a clientes para tarjetas de débito y crédito (Ciudad de México)
🏢 Orbio
📍 Ciudad de México