Agente de Servicio al Cliente Presencial
Nuestro cliente busca un/a profesional dedicado/a y proactivo/a Agente de Servicio al Cliente Presencial para unirse a su equipo en Monterrey . Como cara visible de nuestra empresa, serás responsable de interactuar directamente con los clientes, ofreciendo asistencia, resolviendo problemas y asegurando una experiencia positiva en cada punto de contacto. Este rol es esencial para construir relaciones sólidas con nuestros clientes y mantener altos estándares de servicio, en un entorno de trabajo estable que valora la interacción cara a cara y el compromiso con la excelencia, fomentando un ambiente de apoyo y desarrollo profesional constante.

Atender a los clientes en persona, proporcionando información precisa y soluciones efectivas.

Gestionar consultas, quejas y solicitudes de servicio de manera profesional y empática.

Mantenerse actualizado/a sobre los productos y servicios para ofrecer la mejor asistencia posible.

Registrar las interacciones con los clientes y el seguimiento necesario en el sistema designado.

Colaborar con otros departamentos para garantizar una resolución integral de los problemas del cliente.

Experiencia previa en roles de atención al cliente o ventas.

Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.

Capacidad para trabajar en un contexto dinámico y resolver problemas de manera eficiente.

Actitud positiva y enfoque en la satisfacción del cliente.

Disponibilidad para trabajar en horario flexible, incluyendo fines de semana si es necesario.

Acerca del Puesto




Nuestro cliente busca un/a profesional dedicado/a y proactivo/a Agente de Servicio al Cliente Presencial para unirse a su equipo en Monterrey . Como cara visible de nuestra empresa, serás responsable de interactuar directamente con los clientes, ofreciendo asistencia, resolviendo problemas y asegurando una experiencia positiva en cada punto de contacto. Este rol es esencial para construir relaciones sólidas con nuestros clientes y mantener altos estándares de servicio, en un entorno de trabajo estable que valora la interacción cara a cara y el compromiso con la excelencia, fomentando un ambiente de apoyo y desarrollo profesional constante.

Responsabilidades Clave

Atender a los clientes en persona, proporcionando información precisa y soluciones efectivas.

Gestionar consultas, quejas y solicitudes de servicio de manera profesional y empática.

Mantenerse actualizado/a sobre los productos y servicios para ofrecer la mejor asistencia posible.

Registrar las interacciones con los clientes y el seguimiento necesario en el sistema designado.

Colaborar con otros departamentos para garantizar una resolución integral de los problemas del cliente.

Requisitos

Experiencia previa en roles de atención al cliente o ventas.

Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.

Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y resolver problemas de manera eficiente.

Actitud positiva y enfoque en la satisfacción del cliente.

Disponibilidad para trabajar en horario flexible, incluyendo fines de semana si es necesario.

#J-18808-Ljbffr

📌 Cajero/Valuador De Ventas — Servicio Al Cliente (Ejido de la Finca)
🏢 EZCORP
📍 Ejido de la Finca