Ocasión de trabajo en TotalplayEstamos en busca de un competente para el rol de Soporte técnico Totalplay en nuestra sede MTY.UbicaciónAv.
Simón Bolívar , Mitras Centro, , Monterrey, N.L.FuncionesAtención a clientes vía telefónicaCumplimiento de los KPIs de la campaña los cuales son: Calidad, Codificación, Folios devueltos y AdherenciaRespuesta a todas las llamadas de ingreso por clientes y/o transferencias internas.Atención al cliente, solución de fallas, generación de reportes, escalación a segundo nivel, envión de facturas,



aclaraciones de saldos.RequisitosExperiencia previa en soporte técnico.Habilidades de comunicación efectiva y atención al detalle.Experiencia mínima de 3 meses en call centerMedia superior con certificadoNo haber laborado para Grupo Salinas.
Ni tener adeudos con Banco AztecaBeneficiosPrestaciones de LeyHorario de lunes a viernes de: 10:30 am a 7:00 pm hrsSueldo base mensual bruto $10,000 + Compensación variable de $2,000 hasta $4,500 al mesRequerimientosEducación mínima: Educación media superior -Bachillerato Generalaños de experienciaConocimientos: Microsoft excel, Atención al clientePalabras fundamental: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist#J--Ljbffr

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