Nuestro cliente busca incorporar un Asesor de Servicio al Cliente Remoto

empático y resolutivo a su equipo. En este rol, serás el principal punto de contacto para nuestros clientes, ayudándoles a resolver sus dudas, problemas e inquietudes relacionadas con nuestros productos y servicios, todo ello desde la comodidad de tu hogar. Si te apasiona brindar un servicio excepcional y disfrutas de un entorno de trabajo flexible, esta posición es ideal para ti. Buscamos individuos proactivos con una fuerte ética de trabajo y un compromiso inquebrantable con la satisfacción del cliente.

Responder a consultas de clientes a través de múltiples canales de comunicación (teléfono, email, chat) con prontitud y profesionalismo. Investigar y resolver eficazmente las quejas y problemas de los clientes, asegurando una experiencia positiva . Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes y las acciones de seguimiento dentro del sistema CRM. Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y proporcionar retroalimentación constructiva al equipo. Educar a los clientes sobre las características del producto y responder a preguntas generales para mejorar su comprensión y uso. Experiencia previa comprobable en un rol de servicio al cliente , preferiblemente en un entorno remoto. Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y capacidad para construir relaciones con los clientes. Habilidad para solucionar problemas de forma creativa y eficiente. Familiaridad con software de gestión de relaciones con clientes (CRM) y otras herramientas de soporte. Capacidad para trabajar de forma autónoma, con autodisciplina y gestión del tiempo eficaz. Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca incorporar un Asesor de Servicio al Cliente Remoto empático y resolutivo a su equipo. En este rol, serás el principal punto de contacto para nuestros clientes,



ayudándoles a resolver sus dudas, problemas e inquietudes relacionadas con nuestros productos y servicios, todo ello desde la comodidad de tu hogar. Si te apasiona brindar un servicio excepcional y disfrutas de un entorno de trabajo flexible, esta posición es ideal para ti. Buscamos individuos proactivos con una fuerte ética de trabajo y un compromiso inquebrantable con la satisfacción del cliente. Responsabilidades Clave Responder a consultas de clientes a través de múltiples canales de comunicación (teléfono, email, chat) con prontitud y profesionalismo. Investigar y resolver eficazmente las quejas y problemas de los clientes, asegurando una experiencia positiva . Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes y las acciones de seguimiento dentro del sistema CRM. Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y proporcionar retroalimentación constructiva al equipo. Educar a los clientes sobre las características del producto y responder a preguntas generales para mejorar su comprensión y uso. Requisitos Experiencia previa comprobable en un rol de servicio al cliente , preferiblemente en un contexto remoto. Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y capacidad para construir relaciones con los clientes. Habilidad para solucionar problemas de forma creativa y optimizado. Familiaridad con software de gestión de relaciones con clientes (CRM) y otras herramientas de soporte. Capacidad para trabajar de forma autónoma, con autodisciplina y gestión del tiempo eficaz. Beneficios Salario competitivo con potencial de incrementos por desempeño . La flexibilidad de trabajar desde casa , eliminando los desplazamientos diarios. Programas de desarrollo profesional y oportunidades de avance en la carrera. Cobertura médica completa y otros beneficios de bienestar. Un ambiente de equipo solidario y colaborativo, centrado en el éxito del cliente. #J-18808-Ljbffr

📌 Asesor de servicio 1o - plaza universidad (México)
🏢 Techpeople
📍 México