Kolors busca un Supervisor de Equipo CX para turno nocturno que dirija un equipo de atención al cliente, asegurando una experiencia excepcional para los usuarios. La persona idóneo coordinará, motivará y desarrollará al equipo, realizará entrevistas de reclutamiento y gestionará escalaciones con foco en la mejora continua.
El puesto requiere experiencia en call center, manejo de métricas, herramientas CRM y disponibilidad para viajar a puntos de atención.
📌 Líder CX Nocturno: Coaching, KPIs y Reclutamiento (Ciudad de México)
🏢 Smartrecruiters
📍 Ciudad de México
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