Architect SEMI-SR SRE Observabilidad y Telemetría

Arquitecto Semisenior que tenga experiencia principalmente en observabilidad y métricas de servicio tanto para infraestructura como para aplicaciones, es decir, observabilidad basada en flujos de negocio (aplicaciones) que incluyan todos los componentes del flujo. La herramienta preferida para establecer la observabilidad en ServiceNow. (Datadog o Dynatrace como referencia pero que utilicen Salesforce como herramienta de monitoreo).
Soporte en producción (contacto con equipos de desarrollo).
Es un perfil de SRE de Observabilidad y Telemetría, adecuado para entornos empresariales híbridos o multi-tecnología. No solo se automatizarán despliegues, sino que se garantizará que, cuando una transacción falle entre Salesforce, una API .NET y SQL Server, el equipo sepa exactamente en qué milisegundo y componente ocurrió la falla.

Skills
• Bilingual (advanced)

Spectrum of Role:
• Architect SRE
• Senior SRE
• Senior DevOPS (Azure Experience)

JD:
• Strong experience in SRE / DevOps / Monitoring & Observability.




• Hands-on experience with Azure monitoring and application telemetry.
• Experience monitoring Salesforce, .NET, REST APIs/integrations, and SQL Server.
• Strong knowledge of logs, metrics, distributed tracing, dashboards, and alerting.
• Understanding of SLI, SLO, SLA, MTTR, incident and problem management.
• Experience with enterprise monitoring, ITSM integration, automation, and CI/CD preferred
• Familiarity with Splunk, ServiceNow integration and thousand eyes

Role Activities
• Establish monitoring across Salesforce, Azure, .NET applications, APIs/integrations, and SQL Server.
• Implement centralized collection of logs, metrics, traces, exceptions, using splunk
• Build service-health and operational dashboards covering availability, performance, failures, and dependencies.
• Configure actionable alerts, thresholds, notifications, and escalation mechanisms.
• Monitor Azure services and infrastructure for availability

📌 SRE Acrhitect (México)
🏢 Novacomp
📍 México