Buscamos un perfil dinámico, analítico y con muchas ganas de aprender para integrarse a nuestro equipo de Logística y Servicio al Cliente como Practicante.

El objetivo principal de tu estancia con nosotros será colaborar en la gestión de requerimientos y en el análisis operativo, ayudándonos a identificar áreas de oportunidad y a proponer iniciativas de mejora continua que eleven la experiencia de nuestros usuarios y optimicen nuestros procesos.

Responsabilidades Principales
• Gestión y Seguimiento: Apoyar en la atención de solicitudes y seguimiento de estatus de pedidos (order tracking), asegurando una comunicación clara, ágil y oportuna con nuestros clientes.
• Análisis de Datos: Colaborar en el monitoreo de indicadores principal (tiempos de respuesta, volumen de incidencias, niveles de servicio) para detectar cuellos de botella y proponer soluciones.
• Mejora Continua: Participar activamente en proyectos e iniciativas enfocadas en eficientar los procesos logísticos y elevar la satisfacción del usuario.
• Documentación Operativa: Apoyar en el registro de procesos,



control de cambios y documentación de requerimientos o incidencias detectadas en los canales de atención.
• Enfoque de Mejora: Traducir los datos y la interacción diaria con el cliente en propuestas de valor y optimización operativa.

Perfil Buscado
• Formación Académica: Estudiantes activos de Ingeniería (Industrial, en Logística, en Innovación, Sistemas, Mecánica o carreras afines).
• Fecha de Graduación: Graduación estimada en diciembre de 2027 o posterior.
• Disponibilidad: Horario matutino disponible para realizar prácticas profesionales.
• Habilidades Analíticas: Facilidad para interpretar datos (manejo de Excel u otras herramientas de análisis) y transformarlos en propuestas prácticas.
• Orientación al Detalle y Resolución de Problemas: Pasión por entender cómo funcionan los procesos y encontrar formas de hacerlos más eficientes.
• Organización: Gran capacidad para gestionar múltiples tareas, docume

📌 Becario de logística (San Pedro Garza García)
🏢 Grupo DEACERO
📍 San Pedro Garza García