En Grupo Presidente buscamos una Recepcionista Bilingüe para integrarse al equipo de Hyatt House Santa Fe . La persona seleccionada será responsable de brindar una atención cálida, ágil y profesional a huéspedes y visitantes, asegurando una experiencia de servicio alineada con nuestros estándares de excelencia.
Responsabilidades
- Revisar las llegadas del día para apoyar en la asignación de habitaciones.
- Brindar servicio de check-in y check-out conforme a los estándares establecidos.
- Monitorear habitaciones pendientes para su entrega oportuna a los huéspedes.
- Mantener actualizados y correctos los perfiles de huéspedes en el sistema Opera .
- Realizar cambios de habitación cuando sea necesario.
- Inscribir a los huéspedes en programas de lealtad.
- Promover el up-selling en todos los rubros aplicables.
- Elaborar el cierre de cajero.
- Apoyar al subgerente en otras actividades relacionadas con la operación.
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en recepción, atención al cliente o un puesto similar en hotelería.
- Bilingüe: español e inglés,
con nivel conversacional.
- Disponibilidad para laborar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana.
- Actitud proactiva y disposición para seguir procesos y procedimientos.
Competencias deseadas
- Excelente comunicación y orientación al servicio.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Organización, puntualidad y atención al detalle.
- Trabajo en equipo y compromiso con la excelencia.
Beneficios
- Integración a una empresa líder y 100% mexicana en la industria hotelera.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente laboral inclusivo y cooperativo.
- Capacitación continua.
- Prestaciones de ley.
- Vales de despensa.
Cultura y valores
En Grupo Presidente valoramos la excelencia, el compromiso y la pasión por crear experiencias memorables para nuestros huéspedes. Fomentamos un ambiente de respeto, diversidad e inclusión, donde cada colaborador es clave para nuestro éxito.
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📌 Recepcionista Bilingüe (Santa Fe)
🏢 Orbio
📍 Santa Fe
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