Descripción

PUESTO: ANALISTA REAL TIME – WFM

Modalidad: Presencial

Zona de trabajo (rotativa):

- Eje Central (cerca de Metro Nativitas, Línea 2 Azul)
- Relox (cerca de Metrobús Dr. Gálvez, Línea 1 Roja)

Responsabilidades

Funciones principales:

- Generación y análisis de tablas dinámicas.
- Monitoreo y seguimiento de incidencias operativas en tiempo real.
- Brindar información en línea sobre el comportamiento de la operación.
- Ejecución y seguimiento del plan de vuelo.
- Monitoreo de indicadores y apoyo en la toma de decisiones operativas.

Requisitos

Requisitos:

- Bachillerato concluido
- Manejo de Intermedio (Tablas dinámicas)
- Conocimientos básicos de SQL
- Conocimiento de KPIs y métricas operativas de call center
- Disponibilidad para laborar de manera presencial

Incentivos

Ofrecemos:

- Prestaciones de Ley
- Sueldo mensual bruto de $11,686.58
- Bono mensual de $2,500 (pagado a mes vencido)

Horarios rotativos:

- 07:00 a.m. a 03:00 p.m.
- 10:00 a.m. a 06:00 p.m.
- 03:00 p.m. a 11:00 p.m.

Descanso:

- 1 día rolado en fin de semana

Habilidades requeridas

- Tablas dinámicas
- KPIs y métricas operativas de call center
- Excel
- SQL

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📌 ANALISTA DE DATOS CALL CENTER (Ciudad de México)
🏢 Victor Mendoza
📍 Ciudad de México