Lider de contact center (Toluca de Lerdo)

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06 oct
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Valparaiso Funerales
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Toluca de Lerdo

06 oct

Valparaiso Funerales

Toluca de Lerdo

Descripción

*Objetivo del puesto:*

Controlar y supervisar llamadas entrantes y salientes, así como de la información que se transmite por parte de los asesores y da seguimiento oportuno a la evaluación de satisfacción de los servicios otorgados.

Responsabilidades

*Actividades y funciones*:

- Resolución de problemas ante las diferentes incidencias
- Análisis y elaboración de informes, así como reporte de resultados.
- Seguimiento oportuno de los resultados de satisfacción.
- Programación de horarios determinados por el servicio

Requisitos

1 año de experiencia en puesto similar

Ventajas

*Ofrecemos:

- Día de descanso fijo
- Prestaciones de ley
- Capacitación pagada

Habilidades requeridas

- Paquetería office
- Atención y servicio a cliente
- Excel intermedio

#J-18808-Ljbffr

📌 Lider de contact center (Toluca de Lerdo)
🏢 Valparaiso Funerales
📍 Toluca de Lerdo

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