? Únete a Nuestro Equipo como Especialista en Admisión de Casos (Intake Specialist)

? Ubicación: México - Chihuahua 100% presencial

?️ Días laborales: Lunes a viernes

Horarios: Se requiere disponibilidad para cualquiera de estos horarios

✅ (2) Especialistas: Lunes a viernes, 11:00 a. m. – 9:00 p. m. EST
✅ (1) Especialista: Lunes a viernes, 10:00 a. m. – 8:00 p. m. EST
✅ (1) Especialista: Lunes a viernes, 12:00 p. m. – 10:00 p. m. EST
✅ (1) Especialista: Domingo a jueves, 10:00 a. m. – 8:00 p. m. EST

Sobre el puesto
Serás responsable de atender todas las llamadas con cortesía profesional y empatía, documentando y resolviendo consultas. Además, brindarás un excelente servicio al cliente mientras recopilas y documentas información esencial de clientes y proveedores, demostrando una gran atención al detalle.

Responsabilidades principal
? Admisión y Servicio al Cliente
Realizar consultas iniciales para casos potenciales de nuevos clientes que contactan a la firma por teléfono o a través de consultas en línea.




Demostrar empatía y eficiencia durante todo el proceso de admisión.
Registrar a nuevos clientes electrónicamente por teléfono.
Ofrecer soluciones y respuestas a clientes con preguntas o inquietudes.
Ayudar a clientes potenciales a programar sus citas clínicas iniciales para recibir tratamiento.

? Admisión de Casos y Documentación
Revisar llamadas y correos electrónicos de nuevos clientes, firmas de abogados, empresas de generación de prospectos y clínicas.
Asegurar que todos los documentos legales sean procesados, firmados y archivados correctamente.
Realizar la captura de datos revisando cuestionarios y documentación relacionada con cada caso.
Procesar documentación legal según sea necesario.

? Apoyo y Coordinación con el Cliente
Atender a clientes que acuden a la oficina sin cita previa, cuando sea necesario.
Comunicarse con las firmas a las que se derivan los clientes.
Colaborar con otros departamentos para apoyar los casos de los clientes.
Conectar a los cli

📌 Especialista en Atención al Cliente y Admisión de Casos Bilingüe (Chihuahua)
🏢 Solvo Global Careers
📍 Chihuahua