Organization- Hyatt Place Cancun Airport

Resumen

Hyatt Place Cancún

En Hyatt Place Cancún, nuestros colaboradores son el corazón de nuestra hospitalidad auténtica. Buscamos un Agente de Recepción versátil para unirse a nuestro dinámico equipo. Este rol único combina las responsabilidades principales de un cualificado de recepción con un apoyo activo en nuestra vibrante operación de cafetería, ideal para quien disfruta la variedad y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes en múltiples puntos de contacto.

Puesto: Agente de Recepción y Apoyo a Cafetería

Descripción de Funciones:

Operaciones de Recepción (Función Principal):

• Brindar una cálida bienvenida y manejar eficientemente los procedimientos de check-in y check-out.
• Gestionar consultas, solicitudes y resolver quejas de los huéspedes con empatía y profesionalismo, asegurando su satisfacción.
• Operar la central telefónica y proporcionar información sobre servicios del hotel y atracciones locales.
• Mantener la organización y el ambiente acogedor del área de recepción y lobby.





Apoyo a Cafetería y Servicio de Alimentos:

• Brindar apoyo directo a la estación de Cafetería/Barista, especialmente durante horas pico (ej. hora del café matutina, servicio vespertino).
• Ayudar en la preparación y servicio de bebidas básicas de café, tés y otras bebidas simples según se necesite.
• Contribuir a mantener la limpieza, el abastecimiento y la presentación del área de la cafetería y la Galería.
• Apoyar en la preparación y el desglose del servicio de desayuno complementario.

Manejo de Efectivo e Inventario:

• Procesar con precisión todos los pagos de huéspedes, cargos a habitación y transacciones en efectivo en recepción.
• Asistir en la realización y gestión de pedidos de suministros para la cafetería y cocina.
• Realizar conteos básicos de inventario para consumibles de la cafetería y suministros de recepción.

Funciones Administrativas y de Sistemas:

• Utilizar de manera experta Opera para operacione

📌 Recepcionista (Cancún)
🏢 Hyatt Place
📍 Cancún