Freeway
Estamos en busca de un Salesforce Loyalty Consultant para unirse a nuestro equipo de práctica Salesforce, formando parte del Summit Partner de mayor crecimiento en Latinoamérica. Nuestra misión es ayudar a transformar y optimizar las estrategias empresariales de nuestros clientes en toda la región, revolucionando la forma en que utilizan herramientas de ventas, servicio, marketing, análisis y de fidelización de clientes. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de participar en proyectos tanto a nivel nacional como internacional, colaborando con algunas de las corporaciones más destacadas. En Freeway tendrás la oportunidad de construir una carrera sólida y llena de oportunidades. En nuestro entorno, fomentamos el crecimiento de nuestros profesionales, ofreciendo un ambiente desafiante, innovador y propicio para el desarrollo personal, con un enfoque constante en la búsqueda de la excelencia.
El cualificado que buscamos debe cumplir con el siguiente perfil:
Requisitos indispensables
• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación,
Tecnologías de la Información o carrera afín.
• Experiencia comprobable en Salesforce 3 a 5 años.
• Experiencia indispensable participando en proyectos Salesforce.
• Experiencia o participación en proyectos relacionados con Salesforce Loyalty Management.
• Inglés intermedio - avanzado.
• Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles (Scrum).
• Certificación deseable Salesforce Loyalty Management Accredited Professional.
Conocimientos funcionales
• Levantamiento y análisis de requerimientos.
• Discovery Workshops.
• Process Mapping.
• Gap Analysis.
• Elaboración de User Stories.
• Definición de criterios de aceptación.
• Ejecución y soporte de pruebas funcionales y UAT.
• Diseño de procesos de negocio y soluciones sobre Salesforce.
• Conocimiento de programas de lealtad y experiencia del cliente.
Conocimientos técnicos• Configuración y personalización de Salesforce.
• Flows y herramientas declarativa