Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

Especialista en Gobierno de Métricas y KPIs

Para laborar en CDMX

Esquema Hibrido

Inglés conversacional requerido

Principales responsabilidades

- Diseñar y mantener el marco de gobierno de métricas y KPIs.
- Definir fórmulas, criterios de cálculo, fuentes de información y responsables de cada indicador.
- Crear y administrar el catálogo corporativo de KPIs.
- Asegurar la calidad, integridad y consistencia de la información utilizada en reportes y dashboards.
- Implementar procesos de validación, control y auditoría de métricas.
- Liderar sesiones de revisión de indicadores con equipos operativos, gerenciales y ejecutivos.
- Diseñar y mantener dashboards ejecutivos mediante Power BI, Tableau, Looker u otras herramientas de BI.
- Analizar desviaciones, tendencias y oportunidades de mejora.
- Definir y dar seguimiento a SLA, OLA y métricas de desempeño.
- Coordinar con áreas de negocio, tecnología, finanzas y operaciones para asegurar la correcta alineación de indicadores.
- Gestionar documentación, control de cambios y versionamiento de KPIs.
- Automatizar procesos de consolidación y generación de reportes.
- Preparar reportes y presentaciones ejecutivas para comités de seguimiento y gobierno.




- Impulsar una cultura Data Driven dentro de la organización.

Requisitos

- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Industrial, Estadística, Matemáticas, Administración o carrera afín.
- 5+ años de experiencia en analítica, reporting, Business Intelligence o gobierno de datos.
- Experiencia en diseño y administración de modelos corporativos de KPIs.
- Experiencia en construcción de dashboards y reportes ejecutivos.
- Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios y stakeholders de diferentes niveles.
- Conocimientos de Gobierno de Datos y Gobierno de Métricas.
- Experiencia en definición y seguimiento de KPIs, OKRs, SLA y OLA.
- Manejo de SQL para consulta y análisis de información.
- Excel avanzado.
- Conocimientos de modelado y análisis de datos.
- Experiencia con Power BI, Tableau, Looker o herramientas similares.
- Conocimientos de Data Quality y Data Governance.
- Desirable conocimiento de ITIL y gestión de servicios.
- Certificaciones deseablesITIL Foundation.Microsoft Power BI Data Analyst (PL-300).COBIT.DAMA Data Management.PMP o Scrum Master.

Ofrecemos

- Sueldo de acuerdo a experiencia
- Esquema 100% nomina
- Prestaciones de Ley
- Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)

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📌 Especialista en Gobierno de Métricas y KPIs (Ciudad de México)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Ciudad de México