Ser parte del Tecnológico de Monterrey significa que tendrás la oportunidad de colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la investigación y excelencia para transformar positivamente nuestro entorno. Aquí puedes potenciar tu talento y desarrollarte con un propósito trascendental: imaginar, emprender y construir soluciones que impactan positivamente a las personas y a la comunidad.
Esta oportunidad es para ti
Únete al Tec y transforma el futuro junto a nosotros.
Siendo Especialista de TI el reto principal es asegurar la operación y continuidad de la infraestructura tecnológica y de los servicios de TI en los espacios de la institución, brindando atención a la comunidad TEC, e impulsar la mejora de la experiencia de los usuarios mediante la identificación e implementación de oportunidades de automatización y mejora de procesos con herramientas digitales, incluyendo inteligencia artificial.
¿Cómo lo harás?
Tus principales retos serán:
- Brindar servicios de soporte técnico presencial y remoto en equipos de cómputo multimarca,
videoconferencia e impresoras.
- Atender y resolver dudas e incidencias sobre las tecnologías instaladas en los espacios y edificios de la institución.
- Administrar y dar mantenimiento a cableado estructurado, equipo de red y cuartos de telecomunicaciones, asegurando su correcta operación.
- Brindar soporte de primer nivel en redes y equipos de comunicación, diagnosticando incidentes y escalando a especialistas cuando el caso lo requiera.
- Gestionar tickets de soporte a través del sistema de gestión de requerimientos e incidencias.
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.
- Identificar oportunidades de automatización y mejora de procesos, y participar en su implementación con las herramientas digitales disponibles, incluyendo inteligencia artificial.
- Administrar inventarios de Tecnologías de Información.
Si tienes Carrera técnica o carrera competente en Tecnologías de Información, Sistemas, In
📌 Especialista de TI (Saltillo)
🏢 Tecnológico de Monterrey
📍 Saltillo
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