Empresa internacional se encuentra en búsqueda de una Especialista de atención a clientes VIP y Servicios Especiales.
Responsable de coordinar y supervisar la operación integral de grupos especiales y servicios VIP, asegurando altos estándares de calidad, eficiencia operativa y satisfacción del cliente.
Objetivo del puesto
Gestionar de manera estratégica y operativa la atención de grupos y
clientes VIP, garantizando la correcta planeación, ejecución y control de los servicios, así como la optimización de recursos y el cumplimiento de los objetivos del área.
Responsabilidades principales
Coordinar y supervisar la operación de grupos y servicios VIP.
Asegurar la correcta ejecución de itinerarios, servicios y requerimientos especiales.
Gestionar la relación con clientes, proveedores y equipos internos. Liderar y coordinar al equipo asignado al área de Grupos y VIP. Dar seguimiento a presupuestos, costos y rentabilidad de las operaciones.
Resolver incidencias operativas de manera oportuna y
efectiva.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio establecidos.
Requisitos
Licenciatura en Administración, Turismo, Negocios o carrera afín.
Experiencia comprobable en la gestión de grupos y o atención a clientes VIP.
Habilidades sólidas de liderazgo, organización y toma de decisiones.
Alta orientación al servicio y atención al detalle.
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples prioridades.
Inglés avanzado.
Ofrecemos
Salario competitivo acorde al mercado.
Prestaciones de ley.
Prestaciones superiores a las de la ley
Días adicionales a vacaciones
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📌 Especialista de atención a clientes VIP y Servicios Especiales (Benito Juárez)
🏢 Importante Empresa Internacional
📍 Benito Juárez
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