06 oct
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Marival Resorts
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Bahía de Banderas
06 oct
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Bahía de Banderas
Únete a Marival Resorts como Supervisorao de Reservaciones
En Marival Resorts buscamos talento apasionado por la hospitalidad, con visión estratégica, atención al detalle y habilidades de liderazgo para integrarse a nuestro equipo como Supervisora de Reservaciones. La posición tiene como objetivo coordinar y supervisar la operación diaria del área, garantizando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes desde el primer contacto y asegurando la correcta gestión de las reservas en todos nuestros canales de distribución.
Buscamos talento con
Experiencia en reservaciones hoteleras.
Conocimientos en operación hotelera, canales de distribución, PMS y CRS.
Manejo de herramientas como OPERA, DUETTO y Excel.
Inglés intermedio o avanzado.
Liderazgo, capacidad analítica, organización y orientación al cliente.
Qué harás
Supervisar y desarrollar al equipo de Reservaciones.
Asegurar la correcta captura,
modificación y seguimiento de reservas.
Gestionar solicitudes especiales, cambios, incidencias y casos escalados.
Dar seguimiento a agencias, tour operadores, OTAs y socios comerciales.
Monitorear indicadores operativos, productividad y calidad del servicio.
Proponer mejoras continuas en los procesos del departamento.
Colaborar en proyectos especiales y estrategias del área de Reservaciones.
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📌 Supervisor de Reservaciones (Bahía de Banderas)
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📍 Bahía de Banderas