Estamos comprometidos en ser un lugar de trabajo diverso e inclusivo que ofrece
igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, país de origen, género, orientación sexual, discapacidad, edad u otra condición legal protegida. Por ello, convocamos a participar, en nuestro proceso de reclutamiento, para integrarse como
Asesora Telefónico a
ESCOLARIDAD Licenciatura o Ingeniería Trunca comprobable

EXPERIENCIA LABORAL 6 meses en áreas de atención telefónica.

REQUISITOS
Atención a clientes telefónica.
Deseable en experiencia en instituciones financieras, aseguradoras o atención en servicios gubernamentales.

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Manejo en equipo de cómputo y paquetería Office
Buena redacción y ortografía
Deseable uso de sistemas CRM

COMPETENCIAS
Facilidad de palabra
Comunicación
Atención al detalle
Escucha activa

PRINCIPALES FUNCIONES
Atender y resolver llamadas para brindar información sobre productos y servicios de INFONAVIT.
Canalizar solicitudes complejas a las áreas correspondientes.
Registrar datos de atención en los sistemas de gestión de las llamadas institucionales
Aplicar protocolos de cálida em cada interacción.




Participación en capacitaciones periódicas
Usar CRM para gestionar las llamadas.
Colaborar en la mejora continua del servicio.

Horario Jornada de 40 horas semanales horarios rotativos.
SUELDO
Percepción mensual de 16,000.00 brutos con prestaciones superiores a las de la Leyy superiores

PRESTACIONES
Ingresos adicionales a tu sueldo
Vales de despensa.
Beneficios que crecen contigo
Fondo de ahorro incrementa con tu antigedad.
Aguinaldo superior a la ley.
Prima vacacional superior a la ley.
Tu bienestar es relevante
Seguro de vida.
Vacaciones superiores a la ley.
Apoyo para lentes al cumplir un año.
Impulso a tu crecimiento
Apoyo para continuar tus estudios o concluirlos, al cumplir un año.
Entre otras.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Asesor a Telefónico a para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores de Azcapotzalco. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Asesor a Telefónico a Infonavit (Azcapotzalco)
🏢 Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores
📍 Azcapotzalco