Atención y seguimiento de incidentes y solicitudes mediante mesa de ayuda
Diagnóstico y solución de problemas de hardware, software y conectividad
Administración y seguimiento de tickets
Mantenimiento básico de equipos de cómputo, impresoras y puntos de red
Apoyo en cableado estructurado y solución de problemas de conectividad
Elaboración de reportes, bitácoras y documentación de soporte
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