Se busca un profesional para Servicio al Cliente y Planeación de Producción.
Asegurar la atención y seguimiento de clientes recurrentes, transformando sus pedidos y necesidades de consumo en una programación oportuna de producción, coordinando la disponibilidad de inventario y las entregas con las áreas de Almacén, Producción y Distribución.
Funciones
Gestionar las solicitudes de clientes y coordinar con el equipo de producción.
Supervisar el cumplimiento de los plazos de entrega establecidos.
Coordinar con proveedores y gestionar el inventario.
Requisitos
Mantener comunicación y seguimiento directo con la cartera de clientes actuales.
Conocer y monitorear el comportamiento y volumen habitual de compra de cada cliente.
Recibir, revisar y dar seguimiento a pedidos y requerimientos
Anticipar necesidades de producción con base en históricos de consumo, pedidos y frecuencia de compra
Elaborar y dar seguimiento a la programación de producción en máquinas, considerando los requerimientos de cada cliente.
Coordinar con Producción prioridades, cantidades y fechas requeridas.
Validar con Almacén las existencias de producto terminado y piezas correspondientes a cada cliente.
Identificar oportunamente faltantes de inventario que puedan comprometer una entrega.
Informar y coordinar con Distribución las entregas programadas.
Dar seguimiento al pedido desde su recepción hasta su entrega.
Mantener comunicación con el cliente ante modificaciones, necesidades adicionales o situaciones relacionadas con su pedido.
Dar seguimiento al cumplimiento de fechas y volúmenes comprometidos.
Beneficios
Se ofrece un ambiente de trabajo colaborativo y desafiante.
Acceso a programas de desarrollo profesional.
Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
Una ocasión para desarrollar tu carrera profesional.
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📌 Servicio al Cliente y Planeación de Producción Administrativo (Santa Catarina)
🏢 PIMSA
📍 Santa Catarina
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