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Ejecutivo/a de Servicios Banca de Empresas (Villahermosa, Tabasco)

Descripción del área:

Garantizar la satisfacción de los Clientes a través del cumplimiento a los compromisos adquiridos por el mantenimiento, servicio post-venta y requerimientos operativos solicitados por el Cliente.

Requisitos:
- Licenciatura concluida en carreras preferentemente Económicas y Administrativas. Indispensable Titulo.
Conocimientos requeridos:
- Conocimiento en actividades administrativas.
- Conocimiento en la integración de expedientes de crédito de los clientes empresariales.
- Atención y seguimiento a clientes.
Experiencia:
- Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes, seguimiento post venta, giro financiero, call center.

Actividades a realizar:
- Apoyar,



dar seguimiento y revisar los criterios y lineamientos establecidos por la institución y/o entidades regulatorias en materia documental para la precalificación, admisión, sanción y formalización de crédito empresarial.
Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio, normas y políticas institucionales, que permitan una excelencia en la calidad de la cartera crediticia que contribuyan al cumplimiento y logro de las estrategias y metas establecidas en Banca de Empresas y Gobierno.
- Asegurar permanentemente la actualización de los procesos, riesgos y controles asignados a cada una de las áreas que integran al Grupo que se atenderán (Banca de Empresas)
- Atender en tiempo y forma los requerimientos de servicio, contratación, mantenimiento, post-venta y operativos, solicitados por el Cliente y los Ejecutivos de Cuenta Empresarial vía remota.
- Proporcionar a los Clientes la asesoría y el soporte operacional requerido vía telefónica, chat y/o correo electrónico.
- Mitigar el Riesgo de Crédito cumpliendo con la cal

📌 Ejecutivo/a de Servicios Banca de Empresas (Villahermosa)
🏢 BBVA en México
📍 Villahermosa