Kasa Automotriz solicita
Atención a Clientes
Experiencia 1 año en puesto similar

Misión
Dar soporte a las agencias de Grupo Kasa en los CRMS del grupo, buscando que cumplan sus
objetivos de venta en las distintas áreas, mediante la generación e implementación de estrategias de
CRM.

Conocimientos
Excel, Office,
Deseable Sicop, Autoline Sales Force

Responsabilidades generales
Capacitación
Capacitación y Soporte de Asesores Ventas Nuevos
Autoline Sicop Intelimotor
Capacitación y Soporte de Asesores Ventas Seminuevos
Autoline Sicop Intelimotor
Capacitación y Soporte de Personal de Seguros Autoline
Capacitación y Soporte de Administrativo de Ventas Solo en módulos de
CRM
Capacitación y Soporte de BDC Autoline Sicop Intelimotor
Control, registro y medición de avance en capacitación.
Reportes
Reportes de Cierre Sicop
Avance capacitación
Soporte
Atención de dudas a usuarios en procesos de CRM Autoline y Sicop
Nuevos Desarrollos




Seguimiento a desarrollos y requerimientos con Sicop y Autoline e implementación de los mismos.

Responsabilidades específicas
Detectar áreas de oportunidad en el manejo de CRM, implementar mejoras y medir
resultados.
Detectar mejores prácticas en agencias, medir y replicar.
Desarrollo de controles que aseguren el adecuado seguimiento a los clientes.
INDICADORES DE DESEMPEÑO
Score Sicop Nuevos
Score Sicop Seminuevos
de cumplimiento de capacitación
Cumplimiento de acompañamiento en nuevas implementaciones

Horarios
Lunes a Viernes 9 am 7 pm
Sábado 9 am a 130 pm

Ofrecemos
Prestaciones de ley
Fondo de ahorro de 9
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📌 Atención al Ciente Grupo Kasa (Tlalnepantla de Baz)
🏢 GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
📍 Tlalnepantla de Baz