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Buscamos un a Supervisor de Call Center con experiencia en el sector asegurador, orientadoa a resultados y con experiencia liderando equipos de atención telefónica.

Requisitos indispensables
Licenciatura concluida.

Mínimo 1 año de experiencia como Supervisor de Call Center.

Experiencia en operación de siniestros, asistencia, seguros o servicios relacionados al sector asegurador.

Experiencia liderando equipos de trabajo.

Manejo de indicadores operativos y de productividad.

Manejo de Excel intermedio.

Principales responsabilidades
Supervisar y coordinar la operación del equipo de ejecutivos.

Dar seguimiento a indicadores de desempeño y niveles de servicio.

Asegurar el cumplimiento de procesos y políticas operativas.

Brindar retroalimentación y acompañamiento al equipo.

Gestionar incidencias y asegurar la calidad en la atención al cliente.
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📌 Supervisor Call Center sujeto a disponibilidad (Guadalajara)
🏢 SAPV
📍 Guadalajara