En Computación Interactiva estamos buscando talento interno interesado en desarrollarse en el área de Servicios Administrados de Ciberseguridad.

Si te apasiona la tecnología, el monitoreo de servicios, la resolución de incidentes y deseas especializarte en ciberseguridad, esta puede ser una excelente oportunidad para impulsar tu carrera profesional.

Objetivo del Puesto

Operar y dar seguimiento a los servicios administrados de ciberseguridad para nuestros clientes, mediante el monitoreo continuo de eventos, atención de alertas e incidentes, administración básica de controles de seguridad y cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio SLA, contribuyendo a la protección de la información y la continuidad operativa.

Principales Responsabilidades
Monitorear eventos y alertas de seguridad.
Analizar y clasificar incidentes de primer nivel.
Atender tickets y requerimientos de clientes conforme a SLA.
Ejecutar procedimientos operativos y actividades de contención inicial.
Gestionar altas, bajas y modificaciones de accesos autorizados.
Dar seguimiento a vulnerabilidades y hallazgos de seguridad.
Elaborar reportes operativos y documentación de servicio.
Mantener evidencias de las actividades realizadas.
Escalar incidentes y problemas a especialistas de nivel superior cuando sea requerido.
Participar en guardias operativas y actividades de soporte programadas.

Perfil Requerido
Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de Información, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín.
Experiencia en soporte técnico,



mesa de servicios, NOC, SOC o servicios administrados.
Conocimientos de
oCiberseguridad.
oRedes TCP IP.
oSistemas Windows y Linux.
oGestión de incidentes.
oSeguridad de acceso e identidad.
oMonitoreo y análisis de eventos.
oGestión de vulnerabilidades.
oHerramientas de ticketing y documentación.

Competencias
Orientación al cliente.
Atención al detalle.
Trabajo en equipo.
Comunicación efectiva.
Capacidad de análisis.
Apego a procesos y procedimientos.
Responsabilidad y confidencialidad.
Disposición para el aprendizaje continuo.
Ingles intermedio

Te ofrecemos un entorno que impulsa tu crecimiento y desarrollo profesional, donde podrás

Relacionarte con clientes y proveedores.
Trabajar con herramientas y tecnología de vanguardia.
Acceder a certificaciones de importantes fabricantes de tecnología, fortaleciendo tu perfil y especialización profesional.
Ampliar continuamente tus conocimientos y experiencia en ciberseguridad.
Contar con Seguro de Gastos Médicos Mayores.
Disfrutar de un esquema de trabajo híbrido.
Sueldo entre 25,000 y 28,000 libres de acuerdo al cumplimiento de perfil y experiencia
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📌 Ingeniero de Ciberseguridad Msp (Zapopan)
🏢 Computacion Interactiva De Occidente
📍 Zapopan