Estamos buscando un nuevo talento para integrarse a nuestra escuela deportiva como Community Manager, responsable de brindar atención a nuestros clientes y prospectos a través de medios digitales, así como apoyar en la gestión de redes sociales, campañas publicitarias y seguimiento de resultados.
Principales funciones y responsabilidades
Atención y seguimiento de clientes y prospectos a través de WhatsApp, redes sociales y canales digitales.
Gestión y seguimiento de mensajes, comentarios y solicitudes en redes sociales.
Administración y monitoreo de comunidades digitales.
Creación y programación de contenido para redes sociales.
Apoyo en la elaboración de estrategias de comunicación y contenido.
Configuración, monitoreo y optimización de campañas publicitarias en Meta Ads y Google Ads Pautas.
Seguimiento de indicadores y resultados de campañas digitales.
Elaboración de reportes de Meta Ads y Google Ads, identificando resultados, áreas de oportunidad y recomendaciones.
Seguimiento de prospectos y oportunidades de venta.
Registro y actualización de información de clientes y prospectos.
Apoyo en la generación de estrategias para mejorar la conversión de prospectos a clientes.
Resolución de dudas, comentarios y situaciones de servicio, manteniendo siempre una comunicación profesional y cordial.
Coordinación con las diferentes áreas de la escuela para dar seguimiento oportuno a solicitudes y campañas.
Perfil y competencias
Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura en Marketing, Comunicación, Publicidad, Mercadotecnia o afín.
Experiencia en Community Management y atención al cliente digital.
Conocimientos en Meta Ads y Google Ads.
Capacidad para interpretar métricas y elaborar reportes de campañas.
Excelente comunicación escrita y verbal.
Buena ortografía y redacción.
Organización y gestión del tiempo.
Enfoque a resultados y atención al detalle.
Proactividad, creatividad y capacidad para resolver problemas.
Facilidad para trabajar en equipo.
Será un plus si cuentas con
Experiencia utilizando Kommo CRM.
Conocimientos de embudos de venta y seguimiento de leads.
Experiencia en generación de contenido para redes sociales.
Conocimientos básicos de diseño en Canva.
Experiencia en campañas de generación de clientes potenciales.
Conocimientos de análisis de métricas digitales.
Herramientas de IA
Qué buscamos
Una persona proactiva, organizada, creativa y orientada a resultados, que combine excelentes habilidades de atención al cliente con conocimientos de marketing digital y capacidad para dar seguimiento puntual a prospectos y campañas.
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📌 Community Manager (Zacatelco)
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