06 oct
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TECNOASFALTOS DE ORIENTE
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Heroica Puebla de Zaragoza
06 oct
TECNOASFALTOS DE ORIENTE
Heroica Puebla de Zaragoza
La persona encargada de recepción se encargara de lo siguiente
Atención a visitantes
Recibir y dar la bienvenida a visitantes, clientes, proveedores y personal externo.
Preguntar el motivo de la visita y la persona con quien desean entrevistarse.
Informar al personal correspondiente sobre la llegada del visitante.
Solicitar autorización antes de permitir el acceso a determinadas áreas.
Orientar a los visitantes hacia el área o persona correspondiente.
Mantener una atención cordial, respetuosa y profesional.
Control de acceso
Vigilar y controlar el ingreso y salida de visitantes a las instalaciones.
Registrar, cuando sea necesario, los datos de las personas que ingresan.
Evitar el acceso de personas no autorizadas.
Informar oportunamente sobre cualquier situación irregular relacionada con el acceso a las instalaciones.
Solicitar al visitante que espere en el área de recepción cuando la persona que busca no se encuentre disponible.
Atención telefónica y comunicación
Contestar llamadas telefónicas de manera cordial y cualificado.
Canalizar llamadas al área o persona correspondiente.
Tomar y transmitir recados cuando sea necesario.
Proporcionar información general a visitantes y personas que se comuniquen con la oficina, de acuerdo con sus funciones y autorizaciones.
Apoyo administrativo
Recibir y canalizar correspondencia, documentos, paquetes y mensajería.
Llevar un control de documentos o paquetes recibidos y entregados.
Apoyar en la organización de citas y visitas.
Mantener actualizados los registros de visitantes y proveedores cuando aplique.
Apoyar en actividades administrativas básicas solicitadas por su jefe inmediato.
Orden y presentación del área
Mantener limpia, ordenada y presentable el área de recepción.
Verificar que se cuente con los materiales necesarios para brindar atención.
Reportar cualquier desperfecto o situación que afecte el funcionamiento del área.
Seguridad y situaciones especiales
Informar inmediatamente a su jefe inmediato sobre personas que intenten ingresar sin autorización.
Atender y canalizar situaciones de emergencia conforme a los protocolos establecidos.
Cumplir con las políticas de seguridad, acceso y confidencialidad de la empresa.
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