Grupo Lomas, brinda las mejores experiencias de viaje, generando confianza y lealtad en los viajeros que visitan México. Con servicios turísticos, como actividades recreativas, agencia de viajes, hoteles y transportación terrestre buscamos asegurar experiencias únicas en todos los visitantes.
El Corporativo Grupo Lomas está en búsqueda de GERENTE DE CRM
Te interesa la vacante
Objetivo Impulsar el conocimiento integral del cliente mediante la evolución y aprovechamiento del ecosistema CRM, centralizando y activando su información para desarrollar estrategias que incrementen la venta directa, promuevan el consumo de productos y servicios del Grupo y fortalezcan la recurrencia y lealtad del cliente asegurando una plataforma confiable, segura, integrada y escalable, alineada con las necesidades del negocio.

Tareas
Consolidar y depurar la información de los clientes proveniente de los diferentes puntos de contacto reservas de hotel, agencias de viajes, transportación para crear un expediente único de cada huésped.
Garantizar que la base de datos de clientes cumpla con las leyes de protección de datos personales y normativas de privacidad nacionales.
Administrar el software CRM configuración, usuarios, permisos, módulos y reglas de negocio para asegurar que la herramienta opere de forma continua y sin fallas.




Diseñar e implementar las integraciones técnicas entre el CRM y los sistemas operativos de la empresa PMS hotelero, punto de venta, motor de reservas y página web.
Programar y configurar los flujos de trabajo automáticos dentro del CRM para el envío de correos, mensajes de WhatsApp o notificaciones según las acciones del cliente por ejemplo confirmación de reserva, bienvenida al hotel, recordatorio de parque, encuesta posterior a la estancia.
otros...
Requerimientos para integrarte con nosotros
Radicar en Cancún o dispuesto a cambio domiciliario
Experiencia laboral mínima de 6 años en un puesto similar.
Dominio del ecosistema CRM.

Competencias laborales para ser parte del equipo
Comunicación efectiva.
Organización.
Líderazgo.
Trabajo en equipo.

Incentivos que te brindaremos
Salario en un esquema 100 nómina.
Prestaciones de ley.
Transporte.
Uniformes.
Si cuentas con los requisitos, postúlate No olvides adjuntar tu CV actualizado.
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📌 Gerente de CRM Corporativo Grupo Lomas (Benito Juárez)
🏢 Grupo Lomas
📍 Benito Juárez