Responsable de supervisar y coordinar las operaciones diarias del departamento de Seguridad, asegurando la protección de huéspedes, miembros de equipo, visitantes, instalaciones y activos del hotel. Lidera al equipo de Seguridad durante su turno, supervisa el cumplimiento de procedimientos y estándares, coordina la atención de incidentes y emergencias y mantiene una operación preventiva, eficiente y orientada al servicio.

Responsibilities
Como Supervisor/a de Seguridad usted será responsable de:
• Supervisar y coordinar al equipo de Seguridad durante el turno, asignando actividades, posiciones y recorridos de acuerdo con las necesidades operativas.
• Asegurar la cobertura de seguridad en las diferentes áreas e instalaciones del hotel.
• Realizar recorridos de supervisión para verificar el cumplimiento de procedimientos, estándares y actividades asignadas al personal.
• Monitorear las operaciones de seguridad mediante CCTV, sistemas de control de acceso y equipos de comunicación.
• Coordinar la respuesta ante incidentes y emergencias,



tomando las medidas necesarias para proteger a huéspedes, miembros de equipo e instalaciones.
• Atender personalmente situaciones de mayor complejidad, manteniendo una actitud competente y orientada a la solución.
• Supervisar la atención de accidentes, alteraciones del orden, accesos no autorizados, pérdidas, daños a la propiedad y otras situaciones de seguridad.
• Investigar y dar seguimiento a incidentes, recopilando información y coordinando con los departamentos involucrados.
• Supervisar la elaboración de reportes de incidentes, asegurando que sean completos, precisos y oportunos.
• Identificar y reportar condiciones inseguras dentro de las instalaciones y dar seguimiento a su corrección.
• Supervisar el manejo de objetos perdidos y encontrados, garantizando su correcto registro, resguardo y entrega.
• Coordinarse con los diferentes departamentos del hotel para atender situaciones que puedan afectar la seguridad de huéspedes y m

📌 Supervisor/a de Seguridad (México)
🏢 Hilton Grand Vacations
📍 México