Brindar un servicio excepcional a Socios y Huéspedes a través de funciones de Bell Boy y Valet Parking, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, una comunicación interpersonal efectiva y una actitud orientada a crear las mejores vacaciones de la vida de nuestros Socios y Huéspedes.

Responsibilities
Como Bell Boy usted será responsable de:
• Aplicar las mejores prácticas de liderazgo y cumplir la misión del departamento para contribuir a crear experiencias vacacionales excepcionales.

• Garantizar siempre el mejor servicio a Socios y Huéspedes, cumpliendo con los estándares establecidos y los procedimientos operativos.

• Completar puntualmente los entrenamientos requeridos por la posición y aquellos asignados por Gerencia o Capacitación.

• Asegurar la entrega del equipaje en las residencias en el menor tiempo posible.

• Garantizar el correcto traslado de pertenencias durante movimientos de habitación o salidas, en coordinación con Seguridad.

• Asegurar que los vehículos de Socios, Huéspedes y Colaboradores estén correctamente estacionados.





• Ofrecer servicio de valet cuando sea solicitado.

• Resguardar las llaves de manera ordenada con su cupón correspondiente.

• Mantener actualizado el reporte de estacionamiento.

• Transportar a Socios y Huéspedes a sus residencias después del registro.

• Proveer información relevante sobre su estancia.

• Ofrecer transporte de cortesía dentro de las instalaciones.

• Mantener en buen estado los carritos de golf y reportar fallas al área correspondiente.

• Resguardar y controlar los sets de golf del club.

• Entregar y recibir adecuadamente los equipos rentados por Socios y Huéspedes.

• Mantener en óptimas condiciones las áreas asignadas: bodegas de equipaje, auditoría y almacenaje de Recepción.

• Apoyar en actividades como contestar teléfonos, realizar reservaciones (restaurantes, tours, transporte), siguiendo los lineamientos de la compañía.

• Completar correctamente las tareas del checklist diario.

📌 Bell Valet (México)
🏢 Hilton Grand Vacations
📍 México