Mantener las residencias y villas impecables y en óptimas condiciones. Su trabajo es fundamental para garantizar la satisfacción de los huéspedes, cumpliendo con los estándares de calidad establecidos.

Responsibilities
Como Camarista usted será responsable de:
• Asegurar la limpieza de las residencias y villas del hotel, verificando la desinfección de todas las superficies y el cumplimiento de los protocolos de higiene, garantizando así una experiencia excepcional para los huéspedes.
• Cambiar la ropa de cama y las toallas, garantizando que todas las prendas estén en buen estado. Esto implica revisar que no haya manchas o daños en los blancos.

• Recibir el turno, pendientes, consignas e información reciente publicada en el pizarrón informativo.

• Realizar el reporte del estado de las residencias/villas, es decir, si se encuentra ocupada, vacía, F/S, con pasador, tiene tarjeta de N/M. Etc.

• Respetar el estándar de las llegadas de residencias y villas.

• Reabastecer los suministros en las habitaciones, como jabones, champús, papel higiénico.



Es relevante verificar que los huéspedes tengan todo lo que necesiten durante su estancia.

• Verificar el funcionamiento de todo el equipo existente en las residencias/villas, tales como lámparas, control remoto, equipo eléctrico de cocina, entre otros, en caso de existir algún defecto deberá reportarlo inmediatamente a su supervisor.

• Programar el volumen del timbre del teléfono, este tiene que estar con un nivel bajo, así mismo se tendrá que revisar su funcionamiento y limpieza.

• Realizar un inventario de utensilios de cocina al momento de check out, en caso de existir algún faltante o daño tendrá que reportar de inmediato a su supervisor para realizar el cargo correspondiente.

• Revisar cuidadosamente toda la residencia/villa con el fin de detectar algún objeto olvidado el cual deberá reportar a ama de llaves/ o seguridad.

• Atender las solicitudes de los huéspedes de manera oportuna y cortés.

¿Por qué a los miem

📌 Camaristo/a (México)
🏢 Hilton Grand Vacations
📍 México