En BASF, somos una empresa que otorga igualdad de oportunidades. Todas las candidaturas cualificadas que cubran el perfil para una posición se considerarán para nuestras vacantes sin distinción de edad, ciudadanía, tono de piel, religión, sexo, estado civil, nacionalidad, discapacidad, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen étnico, lengua, identidad indígena, apariencia física, condiciones de salud, características genéticas, embarazo, religión, opiniones políticas, académicas o filosóficas, identidad o filiación política, por su forma de pensar, vestir, actuar, gesticular, por tener tatuajes o perforaciones corporales o cualquier otra condición análoga protegida por la ley del país correspondiente.

En BASF, estamos comprometidos con la inclusión, proporcionando siempre que sea posible, ajustes razonables a las personas con discapacidad o con alguna necesidad específica, para garantizar su acceso y el uso de servicios. En caso de requerir algún apoyo, favor de comunicarlo durante tu primer contacto con Atracción de Talento.

Estamos buscando un(a)





Customer Service Manager.

El objetivo de la posición será gestionar y liderar las actividades de cumplimiento de pedidos para el negocio de Petroquímicos en Norteamérica, dirigiendo, administrando, definiendo estrategias y desarrollando al equipo en la gestión de actividades tanto de entregas (proceso de order to Cash) de producción nacional en US como de exportación, garantizando una experiencia positiva para los clientes, un servicio de calidad superior y atención oportuna para clientes y socios comerciales, impulsando actividades de optimización y mejora continua.

En este rol estarás a cargo de:

• Liderar, desarrollar y fortalecer al equipo para alcanzar los objetivos de desempeño del negocio (KPI's) relacionados con las actividades nacionales y de exportación relevantes del proceso Order-to-Cash (OTC).
• Dirigir actividades del proceso de OTC que incluye gestión de pedidos, incluyendo captura

📌 Customer Service Manager (Ciudad de México)
🏢 BASF
📍 Ciudad de México