Encuentra la oportunidad de tus Xueños
Somos una empresa 100 mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
Capitána de Room Service Hotel La Casa de la Playa
Coordinar la operación eficiente tanto de Room Service como el servicio de minibares, con la finalidad de asegurar la correcta entrega de los pedidos y resurtido de alimentos y bebidas que el huésped solicita en las habitaciones bajo los estándares de tiempo, calidad y servicio.

Funciones
Coordinar la implementación del plan de trabajo semanal y mensual previamente definido y validado por la Subgerencia de AB, asignando las actividades de los meseros con el fin de asegurar la entrega del pedido de alimentos y bebidas en las habitaciones y el surtido de los minibares de las habitaciones.
Supervisar la entrega y montaje de amenidades especiales a clientes frecuentes y o VIPS
Ejecutar elementos administrativos de control de su departamento informe de incidencias para la nómina horas extras, incentivos, administración del personal, según instrucciones de la Gerencia de Room Service.




Monitorear que el servicio y surtido de minibar y la entrega de pedidos se lleve a cabo conforme con los estándares y de manera ágil

Competencias Grupo Xcaret
Vocación de servicio para la obtención de resultados
Conocimiento organizacional y entendimiento del concepto
Desarrollo, mentoría y propósito
Diversidad e inclusión
Entendimiento interpersonal
Equilibrio personal

Requisitos
Escolaridad Bachillerato y o Licenciatura en Turismo o afín.
2 años de experiencia en el puesto en hotelería.
Manejo de Cristal, servicio de excelencia AAA y Forbes.
Inglés avanzado
Residencia o disponibilidad de cambio a Playa del Carmen.

Prestaciones y Beneficios
Prestaciones y beneficios superiores a las de la Ley
Alimentos tipo Buffet
Transporte
Uniformes
Plan de formación y desarrollo
Tarjeta de Vales de despensa
Bono de Asistencia

Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México.

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📌 Capitána de Room Service Hotel La Casa de la Playa (Solidaridad)
🏢 Xcaret
📍 Solidaridad