Atención a usuarios, clientes y proveedores vía telefónica y presencial, para brindar información general de los créditos hipotecarios que ofrece la empresa.
Canalizar al cliente de acuerdo con sus necesidades y o solicitud realizada con el área correspondiente.
Salvaguardar los derechos e intereses de los clientes, conociendo y atendiendo sus quejas y sugerencias.
Registrar la mensajería recibida en el Sistema con su número de guía y verificar que la documentación se encuentre correcta.
Notificar mediante correo electrónico la recepción de la documentación tanto a notarías y desarrolladores como a las áreas internas.
Llevar el control y registro de los acuses de cada documento recibido.




Entregar oportunamente la documentación recibida al área correspondiente.
Revisar diariamente que la sucursal se encuentre en perfectas condiciones para operar conmutador, impresoras, wifi.

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