Buscamos a un EJECUTIVO DE DESPACHO Y GESTIÓN DE CLIENTES TRANSPORTE TERRESTRE
Objetivo del puesto Atender y gestionar las necesidades de transporte de los clientes asignados, asegurando la correcta ejecución de los servicios activos, identificando nuevas rutas u oportunidades operativas, y coordinando con las áreas internas para cumplir con los compromisos adquiridos con el cliente.
Responsabilidades
Atender solicitudes de servicio a clientes activos.
Recibir requerimientos operativos origen, destino, tipo de unidad, horarios.
Brindar seguimiento continuo a clientes asignados.
Mantener comunicación constante y profesional con clientes.
Identificar nuevas rutas o necesidades recurrentes con clientes.
Canalizar requerimientos de nuevas rutas al área correspondiente.
Brindar seguimiento a cotizaciones operativas.
Asegurar que nuevos servicios se integren correctamente a la operación.
Verificar estatus de viajes activos.




Coordinar con tráfico cualquier desviación operativa.
Asegurar flujo correcto de información entre áreas.
Registrar solicitudes, servicios y comunicaciones en CRM o sistema interno.
Validar evidencias de servicio POD.
Elaborar reportes básicos de servicios y clientes.
Perfil
Actitud de servicio.
Comunicación clara, empática y asertiva.
Capacidad de negociación operativa.
Sentido de urgencia.
Enfoque a solución y resultados.
Planeación y orden.
Trabajo en equipo.
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📌 Ejecutivo de Despacho y Gestión de Clientes (Tijuana)
🏢 CONTROL TERRESTRE
📍 Tijuana