Desde ISPROX, seleccionamos para nuestro cliente, una
empresa dinámica dedicada a la venta de software , una posición
valiosa dentro de su equipo. Buscamos un Atención a clientes
Bilingüe , que desempeñe un papel crucial en la interacción con
clientes globales, garantizando una experiencia fluida y
satisfactoria. Responsabilidades: - Analizar y resolver solicitudes
de clientes sobre productos de software a través de teléfono,
correo electrónico y chat en inglés. - Asistir a Ventas en sesiones
de demostración de productos, refiriendo clientes elegibles para
estas sesiones. - Realizar seguimiento al ciclo de compra mediante
el sitio web o diversas órdenes de compra. - Generar cotizaciones
personalizadas según el tipo de cliente. - Proporcionar asistencia
técnica básica, guiando a los usuarios en la creación de cuentas y
en la activación de licencias. - Mentorar a nuevos miembros del
equipo en el proceso de incorporación. Requisitos: Buscamos un
candidato que tenga al menos 3-5 años de experiencia en atención al
cliente, preferentemente en el sector de tecnología.



Las
habilidades de comunicación en inglés y español son
imprescindibles, junto a una orientación a la resolución de
problemas y el trabajo en equipo. - Experiencia previa en análisis
y resolución de solicitudes de clientes. - Dominio de herramientas
de comunicación digital (correo electrónico, chat). - Conocimiento
de productos de software y procesos de compra. - Habilidad para
crear documentación interna y guías de usuario. - Capacidad para
mentorizar y apoyar a nuevos empleados. Se Ofrece: -Vales de
despensa -Bono de puntualidad -Comedor subsidiado - Estacionamiento
-Fondo de ahorro -Becas para posgrado Te animamos a no dejar pasar
esta ocasión de unirte a un equipo comprometido con la
excelencia y la satisfacción del cliente. Solicita ahora y da el
siguiente paso en tu carrera Presentación de la oferta: Solicita
ahora y da el siguiente paso en tu carrera Ubicación: León
Guanajuato

📌 Atención a Clientes Bilingüe (Guanajuato)
🏢 ISPROX
📍 Guanajuato