Únete a la revolución Fintech y construye el futuro de las finanzas en México! ¿Quiénes somos? Somos la empresa de tecnología financiera líder en México, impulsando a más de 70.000 clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para superar sus desafíos y convertirlas en los motores del crecimiento económico. Aspiramos a ser el aliado ideal de los emprendedores, contribuyendo al desarrollo de la comunidad, el país y el planeta. Tu Reto: Monitoreo y Control Operativo Supervisar la salud operativa end-to-end de procesos críticos. Detectar desviaciones e incidentes operativos mediante análisis de datos. Implementar mecanismos de control y prevención de errores. Validar la correcta ejecución de procesos fundamental y SLAs operativos. Generar y analizar información para identificar patrones, fallas y oportunidades de mejora. Definir y dar seguimiento a KPIs operativos. Proveer insights accionables para decisiones basadas en data. Evaluar impacto operativo antes de liberaciones o cambios relevantes Construir consultas y modelos de extracción de datos que permitan convertir información operativa en insights accionables para la gestión del negocio. Mapear, documentar y rediseñar procesos operativos.



Proponer e impulsar automatizaciones y optimizaciones. Liderar iniciativas de eficiencia y reducción de riesgo operativo. Validar pruebas funcionales y operativas antes de liberaciones productivas. Diseñar y desarrollar nuevos dashboards que proporcionan visibilidad oportuna y accionable para múltiples equipos, mejorando tiempos de respuesta y eficiencia operativa. Traducir necesidades operativas a requerimientos claros para Tech. Dar seguimiento a correcciones, desarrollos y mejoras hasta su correcta implementación. Supervisar pruebas, incidencias y despliegues. Funcionar como enlace entre Producto, Operaciones, Tecnología y Negocio. Participar en decisiones de producto desde el impacto operativo y de riesgo. Relacionar y analizar data para procesos de conciliación de saldos, brindando soporte analítico y visibilidad financiera a las distintas áreas ¿Qué buscamos? Escolaridad: Licenciatura / Ingenieria Experiencia: 4 a 5 años de experiencia en mejora de procesos y aseguramiento operativo Idioma adicional: Inglés básico Skills Técnicos Principales: Mapeo de procesos Metodologías ágiles Gestión de calidad ERP interno Manejo de Herramientas de reportería Lenguajes de Programación: SQL #J-18808-Ljbffr

📌 Operations control & analytics coordinator (Campeche)
🏢 Quona Capital
📍 Campeche