Ingeniero de Calidad, Seguridad e Higiene Ubicación Toluca, Estado de México Reporta a Gerente de Operaciones Departamento Operaciones Cobertura Calidad, Seguridad e Higiene Idiomas Español: fluido. Inglés: fluido, hablado y escrito. Disponibilidad Presencial y atención a auditorías Propósito del Puesto Asegurar el funcionamiento eficaz del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 y coordinar las actividades de seguridad, higiene y cumplimiento local necesarias para la operación de la compañía. La posición actúa como Representante de la Dirección para el sistema de calidad y como punto de coordinación para auditorías, reclamaciones, devoluciones, permisos y requerimientos de Protección Civil. Mandato del puesto: mantener el cumplimiento, impulsar la mejora continua y atender oportunamente los riesgos de calidad, seguridad e higiene, protegiendo la satisfacción del cliente y la continuidad operativa. Alcance del Puesto Sistema de Gestión de Calidad conforme a ISO 9001:2015. Auditorías internas y seguimiento de acciones derivadas. Gestión de reclamaciones y devoluciones de clientes. Cumplimiento de permisos locales, Protección Civil, seguridad e higiene. Coordinación de brigadas, señalización, extintores y botiquines. Responsabilidades Clave Actuar como Representante de la Dirección en el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015. Dar seguimiento a las actividades necesarias para el correcto funcionamiento y mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad. Participar activamente en las auditorías internas de ISO 9001:2015 conforme al programa establecido por Rittal Gmb H y coordinar la evidencia y el cierre de hallazgos. Atender y dirigir las actualizaciones con las áreas responsables, incluyendo la actualización de procedimientos por área.



Gestionar las reclamaciones de clientes, coordinando análisis, acciones correctivas y soluciones definitivas en el menor tiempo posible y con enfoque en la satisfacción del cliente. Coordinar y gestionar las solicitudes de devolución de clientes, asegurando trazabilidad, comunicación y cierre. Gestionar el cumplimiento y vigencia de los permisos locales requeridos para la operación, incluidos el Visto Válido de Protección Civil y la Licencia de Funcionamiento. Asegurar la señalización de seguridad en las instalaciones de Rittal. Coordinar la integración y vigencia de brigadas de rescate, primeros auxilios y demás requerimientos determinados por la autoridad local. Mantener vigente la carga de los extintores y verificar el contenido de los botiquines conforme a los requerimientos aplicables. Mantener registros, evidencias y controles de calidad y EHS disponibles para revisiones internas o de autoridad. Participar en la toma anual de inventario. Indicadores Clave de Desempeño Cumplimiento del programa de auditorías y cierre oportuno de hallazgos. Tiempo de respuesta y cierre de reclamaciones y devoluciones. Recurrencia de no conformidades y efectividad de acciones correctivas. Vigencia de permisos, inspecciones y requisitos de Protección Civil. Cumplimiento de revisiones de extintores, botiquines, señalización y brigadas. Actualización y disponibilidad de procedimientos y registros del sistema. Formación,



Experiencia y Requisitos Licenciatura o ingeniería en Calidad, Industrial, Ambiental, Seguridad, Procesos o disciplina relacionada. Conocimiento demostrable de ISO 9001:2015. Experiencia en auditorías internas de calidad y seguimiento de acciones correctivas. Experiencia o conocimiento práctico en seguridad, higiene, Protección Civil y cumplimiento local. Manejo de Microsoft Office. Requisito de idiomas: español fluido e inglés fluido, tanto hablado como escrito, para auditorías, documentación y comunicación con equipos locales e internacionales. Competencias Clave Orientación al cliente y a la solución definitiva de problemas. Pensamiento analítico, análisis de causa raíz y disciplina de seguimiento. Organización, control documental y atención al detalle. Comunicación efectiva e influencia transversal en ambos idiomas. Integridad, sentido de responsabilidad y enfoque preventivo. Capacidad para coordinar múltiples prioridades y responder ante auditorías o requerimientos de autoridad. Objetivo Empresarial y EstrategiaContribuir a la rentabilidad de largo plazo de Rittal, S. A. de C. V. y, por consiguiente, del Grupo Rittal, mediante el cumplimiento, la calidad y la continuidad operativa.Apoyar la estrategia de comercializar gabinetes de alta calidad y ofrecer soluciones competitivas con enfoque en industria y TI. Gestión del DesempeñoEl progreso de los objetivos se revisará periódicamente. El desempeño estará sujeto a una revisión anual, la cual servirá como referencia para determinar ajustes al paquete de compensaciones. Rittal LLC and Eplan are proud to be an affirmative action/equal opportunity employer. EEO, including Disability/Vets. #J-18808-Ljbffr

📌 Ingeniero de calidad, seguridad e higiene (Toluca de Lerdo)
🏢 Rittal
📍 Toluca de Lerdo