Brindar soporte técnico a usuarios de las plantas de México, atendiendo y dando seguimiento a incidencias de TI de manera presencial y remota. Administrar de forma operativa los sistemas, accesos y herramientas tecnológicas, incluyendo altas, bajas y modificaciones de usuarios. Gestionar los activos de TI, asegurando la correcta asignación, configuración, mantenimiento, limpieza y control de equipos de cómputo, dispositivos móviles, impresoras y periféricos. Dar seguimiento al mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos y coordinar reparaciones cuando sea necesario. Fungir como enlace entre las plantas y el área de IT corporativo para la atención de requerimientos, incidencias, cambios y mejoras en sistemas. Asegurar la correcta implementación local de políticas, estándares y procedimientos de TI establecidos por corporativo. Brindar soporte técnico a los proyectos e iniciativas del equipo de Desarrollo de Producto, incluyendo la implementación de nuevas soluciones y el soporte continuo a productos existentes, asegurando la alineación con los estándares y tiempos establecidos por TI Corporativo.



Apoyar en la ejecución de controles básicos de seguridad de la información y administración de accesos. Documentar procedimientos operativos de TI y apoyar en la estandarización de procesos. Coordinar con proveedores externos de TI cuando aplique, en alineación con lineamientos corporativos. Requisitos: Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o afín. 2 a 4 años en posiciones de soporte técnico, analista de TI o coordinación operativa de IT. Experiencia en entornos corporativos o industriales. Ingles Avanzado Experiencia: Sistemas operativos y herramientas corporativas. Administración de accesos y usuarios. Impresoras y equipos periféricos. Conceptos básicos de redes, seguridad de la información. Control de inventarios y activos de TI. Orientación al servicio. Enfoque operativo y de ejecución. Organización y seguimiento. Comunicación efectiva. Capacidad de resolución. Responsabilidad y confidencialidad #J-18808-Ljbffr

📌 It specialist (Centro-Norte)
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