Objetivo de la posición:Liderar y coordinar las estrategias de retención, permanencia y gestión de matrícula, asegurando una experiencia estudiantil positiva y el cumplimiento de los objetivos de inscripción y reinscripción. Será responsable del seguimiento de indicadores, mejora de procesos, atención de casos especiales y coordinación del equipo, contribuyendo al cumplimiento de las metas del plantel.Principales actividades:- Diseñar y ejecutar estrategias para incrementar la retención y permanencia de los estudiantes.- Coordinar los procesos de inscripción, reinscripción y gestión de matrícula.- Dar seguimiento a indicadores y KPI, generando reportes y planes de acción.- Analizar información de matrícula, retención y permanencia para detectar oportunidades de mejora.- Coordinar la atención y seguimiento de casos especiales de alumnos, buscando soluciones oportunas.- Supervisar procesos relacionados con becas, beneficios y cartera vencida, en coordinación con las áreas correspondientes.- Identificar oportunidades para mejorar procesos y experiencia estudiantil.- Coordinar y dar seguimiento al equipo a su cargo,



estableciendo prioridades y objetivos.- Trabajar de manera colaborativa con las áreas Académica, Comercial y Administrativa para alcanzar las metas institucionales.- Utilizar herramientas como CRM, plataformas académicas y Excel/Office para el seguimiento y análisis de información.Requisitos:- Licenciatura concluida en Pedagogía, Educación, Administración o afín.- 4 a 5 años de experiencia en gestión académica, retención, servicios escolares, experiencia estudiantil, matrícula u operaciones educativas.- Experiencia coordinando equipos.- Manejo de KPI e indicadores de gestión.- Experiencia en procesos de inscripción, reinscripción y/o retención estudiantil.- Deseable experiencia con CRM y plataformas académicas.- Manejo de Excel/Office.- Maestría en Gestión Educativa, Educación o Alta Dirección (deseable).-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura3 años de experienciaConocimientos: Gestión de equipos, Liderazgo, Análisis, Microsoft office, OrganizaciónPalabras principal: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, df, ciudad, mexico

📌 Gerente de Retención y Matrícula (Ciudad de México)
🏢 Unidep
📍 Ciudad de México