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asegurando la completa satisfacción del cliente.Documentar de manera precisa y detallada todas las interacciones y soluciones en el sistema CRM.Ofrecer soporte proactivo, anticipando las necesidades del cliente y ofreciendo soluciones laborar con equipos internos para la resolución de incidencias complejas y la mejora continua de procesos.Participar activamente en capacitaciones virtuales para mantenerse al día con los productos y servicios.Experiencia comprobada en roles deatención al clienteo soporte técnico.Habilidades excepcionales de comunicación escrita y verbal en español.Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de manera eficiente y autónoma.Dominio de herramientas de soporte en línea, plataformas de chat y sistemas CRM.Disponibilidad para trabajar a jornada completa en un entornocompletamente remoto

📌 App support engineer client/server sr (Xico)
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