Creamos proyectos estratégicos a la medida de cada cliente, integrando soluciones innovadoras con inteligencia artificial para automatizar procesos, optimizar servicios de impresión, y potenciar la captura inteligente, el reconocimiento y la autenticación de datos. Todo ello respaldado por una atención al cliente de primer nivel, diseñada para resolver cualquier necesidad con eficiencia y excelencia.

Soporte técnico en sitio - atención a cuentas asignadas
Asegurar el funcionamiento continuo y óptimo en nuestros equipos de impresión mediante diagnósticos rigurosos y servicios preventivos o correctivos

Responsabilidades
Servicios preventivos y correctivos a impresoras Lexmark.
Entregar la información requerida por su jefe directo, en tiempo y forma de acuerdo a lo solicitado.
Atención a clientes, respondiendo llamadas, correos y mensajes de whatsApp dando un servicio de primera.
Atención en nuestra plataforma de mesa de ayuda, donde se actualiza toda la información que obtenemos de nuestros clientes, desde que se abre el ticket hasta su cierre.




Seguimiento de envíos de consumibles, desde su envío, hasta la entrega al cliente (incluye seguimiento con paqueterias).
Disponibilidad para trasladarse a los puntos donde tenemos impresoras para realización de mantenimientos preventivos como correctivos. (Algunas veces la salida es Foránea).

Experiencia

Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo en impresoras
Mantenimiento y reparación: Saber instalar, configurar, limpiar y solucionar fallas de hardware y software en equipos de impresión.

Conocimiento en sistemas de impresion general, paquetería Office. Manejo de automóvil

¿Qué ofrecemos?
Pago de forma mensual
Prestaciones de ley
Jornada de lunes a viernes
Caja de ahorro
30 días de aguinaldo
Capacitación
Trabajo cooperativo con equipos especializados.

Si es de tu interés manda tu cv por este medio

Sueldo: $9,800.00 - $10,000.00 al mes

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Interlomas, Méx.

📌 Ingeniero De Soporte Técnico Interlomas
🏢 Alldora Latinoamerica
📍 Interlomas