SOPORTE TÉCNICO Y SEGUIMIENTO ADMINISTRATIVO

Sueldo: $12,000 mensuales
Modalidad: Presencial / soporte remoto
Horario: Lunes a viernes

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico remoto y llevar el seguimiento administrativo de equipos con daños, fallas y reparaciones, manteniendo actualizada la información y trazabilidad de cada caso mediante el sistema ERP Odoo.

Principales actividades
Brindar soporte técnico remoto a usuarios.
Recibir, registrar y dar seguimiento a reportes de fallas y daños.
Realizar diagnósticos básicos de hardware y software.
Registrar y actualizar incidencias, equipos y servicios en Odoo.
Dar seguimiento administrativo a equipos enviados a reparación.
Coordinar con técnicos y proveedores los procesos de diagnóstico, reparación y entrega.
Solicitar y dar seguimiento a cotizaciones de reparación y refacciones.
Controlar fechas y estatus de cada reparación.
Dar seguimiento a garantías y servicios.




Mantener actualizada la bitácora de daños y reparaciones.
Elaborar reportes de equipos pendientes, reparados y entregados.
Dar seguimiento a cada caso hasta su cierre administrativo.

Requisitos
Bachillerato técnico, carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Computación o afín.
Experiencia en soporte técnico y seguimiento de equipos.
Manejo de ERP Odoo.
Conocimientos básicos de hardware y software.
Manejo de Windows y paquetería Office.
Experiencia en registro y seguimiento de incidencias.
Organización y atención al detalle.
Facilidad para dar seguimiento a múltiples pendientes.
Buena comunicación y servicio al usuario.

Ofrecemos
$12,000 mensuales.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.

Sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico Narvarte Poniente
🏢 RECA SA de
📍 Narvarte Poniente