Descripción del Puesto: Especialista en Calidad y Servicio al Cliente

Acerca de la empresa:

Estamos buscando un talento para unirse a una importante empresa del sector en Chihuahua, Chihuahua. En nuestra reconocida empresa, valoramos la diversidad y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo. Ofrecemos una cultura de aprendizaje continuo, oportunidades de crecimiento cualificado y un entorno de trabajo que fomenta la creatividad y la innovación. Nuestro compromiso con la excelencia y la sostenibilidad nos distingue como un lugar de trabajo donde se puede crecer y prosperar.

Requisitos del puesto:
Educación: Estudios mínimos de nivel universitario sin título.
Habilidades:
Capacidad para analizar y resolver problemas de calidad y servicio al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación y de resolución de conflictos.
Habilidad para trabajar en equipo y liderar proyectos.
Experiencia:
Experiencia previa en roles relacionados con la calidad y servicio al cliente.
Experiencia en el área de logística, transporte, distribución o almacén es un plus.

Responsabilidades del puesto:
Supervisión de procesos: Evaluar y supervisar los procesos de calidad y servicio al cliente para asegurar la excelencia operativa.




Análisis de datos: Analizar datos de calidad y servicio al cliente para identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas.
Capacitación: Coordinar y participar en programas de capacitación para el equipo de servicio al cliente y personal de logística.
Reportes: Generar informes detallados sobre el desempeño del servicio al cliente y las medidas de calidad implementadas.
Mejora continua: Desarrollar y ejecutar planes de mejora continua para optimizar los procesos de calidad y servicio al cliente.

Prestaciones y beneficios adicionales:
Salario competitivo: Sueldo acorde a la experiencia y responsabilidades del puesto.
Beneficios de ley: Aplicación de todas las prestaciones legales vigentes.
Plan de desarrollo profesional: Oportunidades de crecimiento competente y formación continua.
Ambiente de trabajo inclusivo: Cultura de respeto y diversidad que promueve un ambiente de trabajo positivo.

Únete a un equipo dinámico y comprometido con la excelencia en el sector de logística. Si tienes las habilidades y el entusiasmo para contribuir al éxito de nuestra empresa, ¡no dudes en aplicar!

📌 Especialista En Calidad Y Servicio Al Cliente Chihuahua (México)
🏢 Imile
📍 México