Softtek, forma parte de nuestro gran equipo de trabajo como:

Service Desk Jr?

Requisitos:
De 1 a 2 años de experiencia en Service Desk, Help Desk, soporte técnico o mesa de ayuda.
Experiencia en atención y seguimiento de tickets/incidentes.
Deseable experiencia en ambientes corporativos.?
Soporte de primer nivel a usuarios.
Diagnóstico y solución de problemas de hardware y software.
Windows y herramientas de Microsoft Office/Microsoft 365.
Manejo básico de Active Directory.
Configuración y soporte básico de equipos, periféricos e impresoras.
Conceptos básicos de redes: IP, DNS, DHCP, conectividad, VPN.
Manejo de herramientas de ticketing/ITSM.
Conocimiento básico de procesos de escalamiento y cumplimiento de SLA.
Deseable conocimiento de ITIL.
Indispensable nivel B2 o C1 en inglés.

Modalidad mixta en Monterrey.

Disponibilidad para rolar turnos.

Ofrecemos:

Sueldo competitivo.

Prestaciones de ley + prestaciones superiores.

Interesados mandar CV al correo que viene en la publicación

📌 Service Desk Bilingüe Monterrey
🏢 SOFTTEK
📍 Monterrey