Técnico de Sistemas TI
Ubicación Big Bola Casino León Escolaridad Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o afín terminada o trunca.
Experiencia Mínimo 1 año en soporte técnico, sistemas o mesa de ayuda. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. Instalación y configuración de software y hardware. Soporte a usuarios de manera presencial y remota. Administración básica de redes y telecomunicaciones. Manejo de impresoras, CCTV y equipos periféricos deseable.
Conocimientos Técnicos Sistemas operativos Windows. Microsoft Office 365. Redes LAN WAN. Configuración de switches, routers y puntos de acceso. Respaldos de información. Antivirus y seguridad informática básica. Cableado estructurado. Soporte a equipos de cómputo, laptops e impresoras.
Competencias Servicio al cliente. Solución de problemas. Trabajo bajo presión. Sentido de urgencia. Organización y seguimiento. Disponibilidad para atender incidencias operativas.




Funciones Principales Brindar soporte técnico a los usuarios de la sala. Garantizar el correcto funcionamiento de equipos de cómputo y periféricos. Atender incidencias relacionadas con red, internet y sistemas. Realizar mantenimientos preventivos y correctivos. Gestionar inventario de equipo tecnológico. Dar seguimiento a tickets e incidencias con proveedores y corporativo. Apoyar en la operación de sistemas críticos del casino.
Horario Disponibilidad para rolar turnos y laborar fines de semana.
Deseable Experiencia en casinos, hotelería, retail o empresas con operación 24 7. Conocimiento en CCTV y telecomunicaciones.
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