Ocasión de trabajo en Totalplay: Estamos en busca de un competente para el rol de Soporte técnico Totalplay en nuestra sede MTY.

Ubicación:

Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460, Monterrey, N.L.

Funciones:

Atención a clientes vía telefónica

Cumplimiento de los KPI's de la campaña los cuales son: Calidad, Codificación, Folios devueltos y Adherencia

Respuesta a todas las llamadas de ingreso por clientes y/o transferencias internas.

Atención al cliente, solución de fallas, generación de reportes, escalación a segundo nivel, envió de facturas, aclaraciones de saldos.

Requisitos:

Experiencia previa en soporte técnico.

Habilidades de comunicación efectiva y atención al detalle.

Experiencia mínima de 3 meses en call center

Media superior con certificado

No haber laborado para Grupo Salinas. Ni tener adeudos con Banco Azteca

Beneficios:

Prestaciones de Ley

Horario de lunes a viernes de: 10:30 am a 7:00 pm hrs

Sueldo base mensual bruto $10,000 + Compensación variable de $2,000 hasta $4,500 al mes

Si cuentas con experiencia en Soporte Técnico y buscas una oportunidad de crecimiento cualificado, postúlate por este medio.
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